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11月14日下午,九江市燃气管家阶段性总结观摩会召开。九江市城镇发展服务中心、各县(市、区)燃气办主任及业务骨干、城燃企业代表共60余人参加会议。
会议集中观看了《把实事办好,电视问政“面对面”》特别节目“城镇燃气专篇”,中心城区燃气企业代表汇报了燃气管家工作推进情况,介绍了燃气管家经验做法,并以“九江市住建局试点燃气管家,推进服务提质增效”视频形式与参会人员分享典型案例。两位明星燃气管家代表作了交流发言,社区代表畅谈了燃气管家为社区居民带来的便捷、高效的服务。
集中整治来,九江市住建局聚焦推进上下贯通、系统抓好15件群众身边具体实事,着力解决城镇燃气安全领域群众反映强烈的突出问题,率先在中心城区推行燃气管家服务,指导燃气企业按照“服务区域化、管理网格化、服务队伍专业化、服务用户精准化”要求,强力推进,取得了阶段性成效,社会反响较好。
会议要求,要大力推广燃气管家服务模式,聚焦服务、规范服务、完善服务,为用户提供燃气业务咨询、抄表、缴费、安全检查、隐患整治、报警器安装、安全用气宣传等全业务全流程服务,着力解决身边具体微实事,切实可感可知,感受“就是和去年不一样”,持续推动集中整治工作走深走实。
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