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问题：
使用AutoCAD时，程序会随机崩溃或冻结。一些最常见的症状包括：
致命错误消息。
未处理的异常错误。
未处理的非法访问错误。
AutoCAD已停止工作消息。
指出AutoCAD未响应的消息。
AutoCAD退出并消失，不显示任何消息。
程序停止运行，即在程序中无法执行任何操作。
原因：
最常见的原因分为以下几类：
缺少AutoCAD或操作系统更新。
问题与特定图形无关。
问题是特定于文件的。
第三方附加模块或插件。
解决方案：
需要AutoCAD或操作系统更新：
如果不应用基本产品或操作系统更新，则可能会出现问题。
1.AutoCAD更新。在最初的产品发布之后，通常会发布包含错误修复和增强功能的更新（请参见安装更新、附加模块和增强功能以及下载查找器）。
2.操作系统更新。确认：
a.AutoCAD在支持的操作系统上运行。
b.为操作系统安装了所有当前更新。
c.计算机已重新启动。
有关操作系统要求的详细信息，请参见AutoCAD系统要求和AutoCADLT系统要求。
注意：如果在更新操作系统后出现性能低下的问题，请按照对在完成操作系统更新后出现的AutoCAD性能低下情况进行故障排除中的指导原则进行操作。
与特定图形无关的问题：
图形问题：
更新视频驱动程序和更改软件设置（请参见AutoCADforWindows的图形性能欠佳）。
使用不同的电缆格式类型连接到屏幕。
使用不同的屏幕。
如果使用装有IntelIrixXe显卡的计算机，请执行以下文章中的步骤：AutoCAD经常因IntelIrisXe图形设备而崩溃
与系统实用程序或其他软件冲突：
卸载Autodesk桌面应用程序。
卸载A360Desktop应用程序（请参见如何卸载A360Desktop）。
测试禁用或卸载防病毒软件。
尝试在诊断模式下重新启动计算机，以禁用后台进程并允许AutoCAD在干净的环境中运行（请参见使用Windows诊断模式解决Autodesk软件问题）。
测试禁用BitLocker（Windows8和10）（请参见BitLocker）。
卸载并重新安装.NETFramework（请参见如何删除并重新安装Microsoft.NETFramework）。
卸载并重新安装VisualC++（请参见如何删除并重新安装MicrosoftVisualC++运行库）。
由于安装错误或系统崩溃导致产品软件损坏：
重置AutoCAD设置（请参见如何将AutoCAD重置为默认值）。
修复或重新安装AutoCAD（请参见如何修复AutoCAD安装或重新安装AutoCAD）。
执行完全卸载/重新安装（请参见卸载并重新安装AutoCAD的建议步骤）。
与特定图形相关的问题：
如果AutoCAD在处理特定图形时崩溃，则文件可能已损坏（请参见如何修复损坏的AutoCAD文件和对在AutoCAD中处理特定图形时出现的性能低下情况进行故障排除）。如果文件存储在非Microsoft网络环境中，请将文件和外部参照文件移动到本地驱动器并从中处理文件（请参见Autodesk对非Microsoft网络的支持）。
已安装的附加模块或插件的相关问题：
卸载插件、附加模块或ObjectEnabler。检查软件的要求，并安装软件提供商提供的任何更新。
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