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11月12日，九江深燃公司燃气管家在开展例行走访的时候，协助物业救助了一名社区老人，获得广泛好评。
九江深燃公司燃气管家针对辖区有基础病的老人，都在用户数据库里进行标记，给予重点关注。9月举行“情满深燃 安心用气”服务提质行动后，燃气管家每周都通过电话沟通或者现场走访的形式接触社区的老人，主动提供燃气服务。2024年11月8日，燃气管家与钻石名苑的胡奶奶联系，却始终无法接通电话。因为老人工作日大都独自在家，身体状况又一直不好，他当即联系物业上门。当发现胡奶奶晕倒在地后，燃气管家立即拨打电话给急救中心。由于发现及时，老人最终获救，对此，老人的孙子十分感激：“幸亏你们会经常联系我奶奶，觉得情况不对，第一时间联系了物业上门，还拨打了120电话，争取了宝贵的急救时间。我都不知道你们会经常打电话关心奶奶，这次真的是多亏你们了。”
九江深燃公司燃气管家作为公司服务主体，在提供燃气服务的过程中，十分注重人文关怀，始终把百姓的“身边小事”当成工作的“头等大事”来办，不断拉进与百姓距离。下一步，公司全体燃气管家将继续扎根社区，把企业的社会责任感转化成为管家们的自觉行为，关注百姓生活的点点滴滴，成为他们生活的知心人。
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