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春节期间，一句“我命由我不由天”爆红全网。现实中，一场革新与突破的“逆袭”也正在芜湖华衍水务悄然上演。
打破传统枷锁，构建智慧水务，从被动响应到主动监测。通过智慧化平台，全市四座水厂、87个管网压力点、各主要居民点用水量变化等在“一张大屏”中展示，依托GIS信息系统，合理分配水资源；结合大数据分析，实现“人工巡检”到“智能预警”跨越。
重塑服务体验，打造线上线下服务，由“旁观者”到“参与者”。推出“网上营业厅”用户可实时查询用水量、水质报告，参与异常用水提醒与报修，设置“服务监督”“有奖举报”等渠道，将单向供水转变为双向互动的“水管家”服务，用户满意度常年保持在98.5%。
履行社会责任，打造“绿色供水”，从城市供水到生态环保。持续推动建成区公共供水管网漏损治理，对全市574户重点用水单位进行监管，通过走企业、访社区、进学校，广泛开展节水宣传，推广使用节水器具。通过近三年共同努力，成功申报省级节水型城市，并通过国家节水型城市初审。
未来，芜湖华衍水务将通过与AI的深度结合进行新的变革与突破，不断探索智慧水务的新模式和新路径，为这场“逆天改命”的征程，激荡出更多可能。
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